No universo das startups tecnológicas, poucas decisões moldam tanto o futuro de uma empresa quanto a clareza no posicionamento de produto. Desde nossas primeiras consultorias na Klyro, aprendemos que o posicionamento define as bases de tudo: marca, marketing, vendas, recursos humanos e até o desenvolvimento do próprio produto.
Por que o posicionamento é o ponto de partida?
Quando uma startup toma consciência de seu posicionamento, tudo ao redor se encaixa mais facilmente. Um bom posicionamento ajuda a alinhar times, direcionar contratações e definir funcionalidades prioritárias. Além disso, ele facilita a comunicação do valor entregue ao cliente.
Posicionamento não é apenas slogan, é a bússola da startup.
Citando exemplos inspiradores, podemos olhar para gigantes como Amazon, cujo posicionamento ("ser a empresa mais centrada no cliente do mundo") nunca é só uma frase bonita: norteia decisões e cultura. Da mesma forma, a Harley-Davidson não vende só motos, mas liberdade e pertencimento exacerbados em cada mensagem para o seu verdadeiro fã.
Como construir uma declaração de posicionamento?
Uma fórmula muito usada, e com ótimos resultados em nossos processos, é:
Para (cliente-alvo) que (necessidade/oportunidade), (nome do produto) é um (categoria do produto) que (benefício-chave); diferente de (alternativa concorrente), (nome do produto) (diferencial principal).
Ao usar essa lógica, evitamos falar difícil ou usar termos vazios, tornando o texto acessível e humano. Não basta enumerar funções: precisamos conectar com emoções, dores e expectativas reais do público.
- Identifique o público-alvo: Quem sente mais a dor que seu produto resolve?
- Mapeie as dores e emoções envolvidas: O que faz essa pessoa perder o sono?
- Liste concorrentes e alternativas atuais. Ao entender as escolhas do cliente, fica mais simples mostrar seu valor.
- Reconheça forças e fraquezas do seu próprio produto.
Caso não consiga expressar com clareza para quem serve e o que diferencia sua solução, provavelmente o produto precisa ser repensado. O posicionamento honesto evita mensagens genéricas e aumenta o poder de convencimento em todas as etapas da venda.
Diferença entre posicionamento e tagline
Muitos confundem posicionamento com slogan, tagline ou frases de efeito. Na prática:
- Posicionamento: usado internamente para guiar times e decisões.
- Tagline/slogan: versão pública, curta e fácil de lembrar.
Veja o caso de slogans marcantes baseados em posicionamentos fortes, eles são apenas a “ponta do iceberg”. O posicionamento bem feito serve de base para toda a comunicação: campanha, website, pitch, posts e treinamento do time.
Ao comparar com os concorrentes, vale ousar em comparações criativas. Só lembramos de ter sempre uma versão central e clara, fazendo ajustes finos quando comunicar para diferentes públicos ou canais, sem perder a essência.
Rotas para escolha do nome da startup
Sob nossa experiência na Klyro, há três rotas clássicas para nomear startups:
- Descritivo: Indica exatamente a função (exemplo: PayPal).
- Sugestivo: Evoca a experiência, sem descrever literalmente (exemplo: Amazon).
- Fantasioso: Palavra inventada ou usada fora do contexto (exemplo: Apple).
Cada rota tem vantagens e desafios. Descritivos são fáceis de entender, mas podem ter muita concorrência. Sugestivos despertam curiosidade, mas podem não ser óbvios. Fantasiosos facilitam registro, mas exigem investimento em construção de significado.
Para criar o nome perfeito siga este passo a passo:
- Anote todas as palavras-chave do posicionamento.
- Busque sinônimos, traduza e combine termos, reais, compostos, truncados ou adaptados de outros idiomas.
- Monte listas e teste combinações em voz alta.
- Envolva amigos, colegas e possíveis clientes para avaliar impressões.
Ao avaliar nomes, priorize:
- Disponibilidade de domínio e marca.
- Distinção no mercado.
- Alinhamento com mensagem e propósito.
- Sonoridade, aparência visual e tamanho.
Use nomes provisórios com cautela, o apego pode atrapalhar mudanças indispensáveis.
Como organizar os ativos de marca?
Após definir nome e posicionamento, organize tudo numa plataforma enxuta (1-2 páginas). Isso orienta escolhas visuais, textos e decisões da identidade da marca. Uma boa plataforma contém:
- Contexto geral da startup.
- Público-alvo e persona detalhada (inclua nome, idade, profissão, dores e sonhos).
- Declaração de posicionamento principal.
- Análise dos concorrentes diretos.
- Mensagens-chave e atual percepção do mercado.
- Atributos da marca em forma de adjetivos.
- Referências de linguagem e de visual.
- Detalhes do que deve ser entregue (identidade visual, website, brandbook).
Persona clara, escolhas seguras e alinhamento na comunicação.
Junte todas as mensagens possíveis, perguntas frequentes e objeções em um documento interno. Assim, toda a equipe saberá responder, com naturalidade, por que a startup existe, a quem ela serve e o que tem de melhor.
É preciso praticar até comunicar de forma simples e natural. Quando conseguimos expressar com clareza os principais pontos em reuniões, calls e entrevistas, percebemos que a base está bem construída. Toda campanha, ativo de marca ou narrativa só ganha força real quando nasce de um posicionamento sólido.
Inovação e crescimento acelerado: dados que reforçam o impacto do posicionamento
Um levantamento do Ministério da Fazenda sinaliza 19 unicórnios no Brasil e sete entre os dez mais valiosos da América Latina. Inovação, valor percebido e comunicação são itens em comum nessas startups.
O crescimento de patentes em segmentos inovadores como agricultura digital reforça como o mercado exige posicionamentos cada vez mais certeiros, capazes de traduzir o diferencial em poucas palavras.
Conclusão
Se pudéssemos resumir tudo que vivemos orientando startups na Klyro, diríamos: Um posicionamento verdadeiro e bem estruturado é ponto de partida para o sucesso. Ele orienta nome, identidade, produto, cultura e narrativa. Da reunião de alinhamento ao anúncio na imprensa, tudo parte de quem você é, e para quem você serve.
Se precisa de ajuda para fortalecer o posicionamento da sua startup tech, agende um diagnóstico com a equipe da Klyro e vamos, juntos, transformar potencial em crescimento consistente e de longo prazo.
Perguntas frequentes
O que é posicionamento de produto?
Posicionamento de produto é a forma como decidimos apresentar e definir nosso produto na mente do público-alvo, mostrando para quem servimos, qual dor resolvemos e o que nos diferencia. É uma base estratégica interna que guia todas as decisões de comunicação e marketing.
Como definir o posicionamento para uma startup?
Definimos o posicionamento identificando claramente nosso público-alvo, entendendo as dores e emoções, analisando os concorrentes e reconhecendo nossos diferenciais reais. Depois, estruturar uma declaração clara – sem jargões – e testá-la até ter segurança que qualquer colaborador saberá explicar com facilidade.
Por que o posicionamento é importante para startups tech?
Para startups tecnológicas, o posicionamento é ainda mais relevante, porque o mercado é dinâmico e repleto de opções parecidas. Ele ajuda a evitar mensagens genéricas, aumenta o alinhamento de times e oferece caminhos claros para construir reputação, nome, produto e crescer sem perder a essência.
Quais erros evitar no posicionamento de produto?
Evite criar frases vagas, usar muitos jargões, não escolher um público claro ou confiar apenas em slogan externo. Outro erro comum é copiar concorrentes em vez de buscar conexão autêntica com seu público.
Como saber se meu posicionamento está correto?
Se os colaboradores conseguem explicar com clareza o que fazemos, para quem e por quê, e o mercado entende nosso diferencial, temos um bom posicionamento. Dificuldade em responder essas questões indica necessidade de ajuste ou revisão do produto e da mensagem.
